Afslutning på konsultationen

Mål

At afslutte samtalen på en omsorgsfuld måde og sørg for forståelse af de indgåede aftaler med plads til afsluttende spørgsmål, som patienten eller familien kan have svært ved at stille.

Specialiseret Palliative Teams (SPTs)

Afslutning af hoveddelen af ​​konsultationen:

• Opfordre patienten og familien til at opsummere, så du kan vurdere, om de har forstået samtalen

• Spørg patienten og familien, om deres forventninger til samtalen er blevet opfyldt

• Brug pauser i samtalen for at give plads til refleksion

• Overvej: Hvordan efterlader jeg patienten og familien nu i deres eget hjem – følelsesmæssigt og praktisk?

• Ved særligt følsomme emner kan du f.eks. spørge: "Hvad vil du/i gøre bagefter ved (nævn et emne fra samtalen), så det føles rigtigt for dig/jer?"

Afslutning af videokonsultationen:

• Nævn muligheden for hyppigere, kortere videokonsultationer som et beroligende element

• Bliv enige om, hvad patienten og familien skal gøre i tilfælde af pludselig forværring af symptomerne

• Bliv enige om, hvordan og hvornår I mødes næste gang; video, personligt eller telefonisk?

• Evaluer samtalen: Spørg patienten og familien, hvordan de oplevede videokonsultationen, med henblik på egen læring

• Angiv, at konsultationen nu er slut, og at du vil afslutte videokonsultationen for alle

• Kig i kameraet, vink og sig farvel

• Afslut konsultationen for alle.

Patient og familie

• Du deler aktivt, hvad du har forstået fra samtalen

• Du er inviteret til at stille eventuelle afsluttende spørgsmål

• Du oplever anerkendelse for at dele dine oplevelser

• Du er tilfreds med at afslutte konsultationen

• Du oplever et sammenhængende sundhedssystem.

Kompetencer

SPTs kompetencer:

• Vedrørende afslutningen af ​​hoveddelen af ​​konsultationen:

  • Du er opmærksom på, om patienten og familien har forstået de indgåede aftaler

  • Du kan afkode, om der er uafklarede spørgsmål, som patienten og familien ikke havde tid til at stille

  • Du skaber plads til pauser og afsluttende spørgsmål
    
    

• Vedrørende afslutningen af ​​videokonsultationen:

  • Du er åben for feedback fra patienten og familien om videokonsultationen.

  • Du kan afrunde professionelt og afslutte videokonsultationen på en respektfuld måde.

Kvikguides til Pallvi

Oversigt over alle faser ved brug af Pallvi.

Kvikguide til klinikere Kvikguide til patienter og pårørende