Mål for samtalen – Fælles dagsorden

Mål

At skabe en fælles ramme for videokonsultationen, så patient og familie opnår størst muligt udbytte, og centrale aspekter af palliativ pleje inddrages gennem en helhedsorienteret vurdering og adressering af behov samt inddragelse af familiemedlemmer.

Specialiseret Palliative Teams (SPTs)

• Personen, der har rollen som facilitator, indleder denne del af videokonsultationen

• Lav en fælles dagsorden ved at spørge, hvad patienten, familien og, hvis tilstede, andre sundhedspersoner hver især ønsker at tale om i dag

• Prioritér emnerne i fællesskab baseret på tidsrammen

• Notér dette og brug det aktivt i konsultationen

• Fortæl også, hvad du selv havde tænkt, at samtalen skulle handle om

• Del information, og del eventuelt skærmen for at informere patienten og familien om svar på tests osv.

Patient og familie

• Del dine ønsker til samtalen med sundhedspersonalet

• Du bliver mødt med professionalisme i den måde, videokonsultationen er udformet på

• Du oplever, at aftaler om mål for samtalen og den fælles dagsorden overholdes.

Kompetencer

SPTs kompetencer:

• Du skaber betingelserne for videokonsultationen og er ansvarlig for at sikre, at den forløber på en omsorgsfuld og tillidsfuld måde
• Du kommunikerer klart og formulerer (artikulerer/siger højt), hvad der sker både med dig, og hvad du observerer hos patienten og familien, for at kompensere for det begrænsede udsyn i en videokonsultation
• Brug metakognitive udsagn til at udtrykke, hvad der sker uden for det område, patienten kan se, eller hvis du har brug for at se væk fra skærmen, såsom:
  • "Der banker på døren"
  • “Jeg kigger lige i din journal”
• Brug empatiske udsagn til at formulere en følelse, tanke eller handling, der ellers ville være til stede, gennem nonverbale signaler. Hvis en patient f.eks. græder, kan du sige:
  • “Jeg kan se, at du er ked af det nu”
  • “Jeg vil gerne lægge en hånd på din skulder”
• Brug visuelle signaler og nonverbalt sprog, der er synligt på skærmen for patienten
  • Nikke, smile
  • Læne dig frem mod skærmen for at signalere aktiv lytning eller empati
  • Læne dig tilbage fra skærmen for at gestikulere eller demonstrere med hænderne
  • Vinke for at hilse på deltagere eller signalere afslutningen af ​​en konsultation osv.
• Du er orienteret mod et holistisk og familiefokuseret syn i forhold til fysiske, psykologiske, sociale og eksistentielle symptomer
• Brug om nødvendigt EORTC-QLQ-C15-PAL, så du har et sammenligningsgrundlag og ved, hvad der er vigtigst at prioritere.

Patient og familie kompetencer/forventningsafstemning:

• Du kan udtrykke dine præferencer klart og åbent

• Du kan identificere emner, der er vigtige for dig.

Kvikguides til Pallvi

Oversigt over alle faser ved brug af Pallvi.

Kvikguide til klinikere Kvikguide til patienter og pårørende