Forberedelse før konsultationen

Mål

At sundhedspersonale, patienter og familier kan deltage meningsfuldt i telepalliative videokonsultationer.

Specialiseret Palliative Teams (SPTs)

Alle ønskede deltagere inviteres og informeres:

• Spørg patienten: "Hvem er vigtig for dig?" og sørg for, at de bliver inviteret

• Afklar hvem fra det palliative team og hvilke hjemmesygeplejersker der skal deltage

• Aftal om nødvendigt at afholde videokonsultationen under et planlagt besøg fra hjemmesygeplejersken

• Aftal dato, tidspunkt, og send et link til de inviterede – husk pårørende

• Aftal internt, hvem der skal lede konsultationen – prioriter kontaktpersonen

• Afhold om nødvendigt et forberedende møde mellem teamet, hjemmesygeplejen og den praktiserende læge

• Hold tiden til start af videokonsultationen inden for en margin på 10 minutter

Fysisk miljø:

• Brug et passende rum/konsultationsrum med god lyd og belysning

• Brug et privat rum, hvis det er muligt, og sæt et "Forstyr ikke"-skilt op

• Sørg for en rolig baggrund og påklædning

• Sæt telefoner på lydløs for at minimere forstyrrelser

Patientdata:

• Forbered dig på patientens nuværende medicinske tilstand og familiens kontekst (hvis tilgængelig)

  • Hvad blev aftalt sidst?

  • Har der været ændringer hos patienten og familien siden da?

  • Skal der indhentes yderligere oplysninger?

• Hvis patienten har udfyldt patientrapporterede resultatdata (PRO), skal du sørge for at gøre dig bekendt med deres svar inden konsultationen og bruge det aktivt

• Åbn relevante sider på pc'ens skrivebord, såsom journaler, medicinskema og/eller resultater af undersøgelser, for at muliggøre skærmdeling

Når du åbner linket:

• Hvis du deltager alene, bruge hovedtelefoner for at reducere baggrundsstøj

• Kontroller, at din mikrofon og dit kamera fungerer

• Kontroller dit billede - hvordan er du placeret på skærmen? Brug portrætformat, og sluk derefter selvvisning

• Hvis det er første gang, patienten deltager i en videokonsultation, kan du ringe og vejlede dem (ikke muligt med SMS-til-video).

Patienter og familier

Det kan være en god idé at aftale på forhånd, hvem der deltager i videokonsultationen, helst mindst én person, der har et godt kendskab til patientens situation, ønsker og familiens ressourcer.

• Du har modtaget et link til videokonsultationen

• Du ved nogenlunde, hvad samtalen vil handle om

• Du har en forventning til, hvad du vil tale om i forhold til din situation

  • En liste med punkter kan hjælpe dig med at huske, hvilke emner der er vigtige fordi

• Du har støtte, hvis det er nødvendigt, til at kunne deltage i videokonsultationen

• Du er klar til den aftalte tid i et separat rum med god lyd og belysning

• Dit udstyr er velfungerende og egnet til formålet

• Du har medicin/tabletter klar, som du kan vise i videokonsultationen, hvis det er nødvendigt.

Kompetencer

SPTs kompetencer:

• Du er bekendt med elementerne i CCCG, den familiefokuserede tilgang, fælles beslutningstagning og ønsker til fremtidig pleje og behandling

• Du har modtaget træning og er i stand til at afholde telepalliative konsultationer

• Du har adgang til passende lokaler og udstyr

• Du ved, hvem du skal kontakte for teknisk assistance, hvis det er nødvendigt.

Patient og familie kompetencer/forventningsafstemning:

• Du kan deltage i videokonsultationer. Hvis ikke, er der en anden person til stede, som kan deltage sammen med dig

• Du accepterer en margin på cirka 10 minutter - for eksempel, hvis videokonsultationen er planlagt til et bestemt tidspunkt, kan den finde sted tæt på dette tidspunkt.

Kvikguides til Pallvi

Oversigt over alle faser ved brug af Pallvi.

Kvikguide til klinikere Kvikguide til patienter og pårørende